Beste Thibaut,

In Belgi? heb ik tot nu toe weinig problemen gehad. In Nederland wordt het met de liberalisatie van de post niet beter op.
Vroeger had je hier postbodes, die de mensen kenden en een verkeerd of incompleet adres konden corrigeren. Tegenwoordig is TNT een onpersoonlijke organisatie die werkt met gelegenheidsbezorgers. Brieven raken nu eerder kwijt; reden waarom ik kleine dingen steeds vaker in pakjes verstuur

Kwaliteit begint met het uitvoerend personeel. Steeds vaker maken autistische managers de dienst uit in onze maatschappij; gooien dure vakmensen er uit, realiseren korte termijn besparingen en strijken snel even een bonus op, voordat ze het zinkende schip verlaten.

Gelukkig zijn er ook nog (familie-)bedrijven waar kwaliteit, passie en een goed personeelsbeleid nog hoog in het vaandel staan.
Groet,
Henk